Oznámenie o spracúvaní osobných údajov
Nakoľko v súvislosti s našou činnosťou dochádza k spracúvaniu osobných údajov, chceli by sme Vám týmto ako dotknutým osobám poskytnúť informácie o podmienkach spracúvania osobných údajov a Vašich právach v zmysle podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „nariadenie“) a podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon“). Zároveň by sme Vás chceli ubezpečiť, že riadne spracúvanie Vašich osobných údajov ako dotknutých osôb je pre nás dôležité a ich ochrana je úplnou samozrejmosťou.
Táto informácia je určená návštevníkom našej webovej stránky www.topdoktor.sk a našim klientom, ktorí využili naše služby.
Prečítajte si, prosím, nižšie uvedené informácie o spracúvaní osobných údajov. V prípade akýchkoľvek otázok súvisiacich so spracúvaním osobných údajov, prosím, kontaktujte našu spoločnosť.
Tieto pravidlá môžeme aktualizovať zverejnením novej verzie na našich webových stránkach.
Dátum vydania a účinnosti aktuálneho Oznámenia o spracúvaní osobných údajov je 01.01.2026.
1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom informačných systémov, v ktorých sú spracúvané Vaše osobné údaje, je obchodná spoločnosť TopDoktor s.r.o., so sídlom Továrenská 12, 811 09 Bratislava, IČO: 50 477 129, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo 115217/B (ďalej len „prevádzkovateľ“).
2. Zásady ochrany osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame len na základe zákonných podmienok, ktoré sú uvedené v nariadení alebo v zákone. Ako prevádzkovateľ zodpovedáme za ochranu Vašich osobných údajov, ktoré sme o Vás získali alebo získavame v súlade s nariadením a zákonom v rozsahu a spôsobom podľa tejto informácie.
3. Získavanie osobných údajov
Vaše osobné údaje získavame predovšetkým priamo od Vás, a to vtedy, keď máte záujem o využitie našich služieb a dobrovoľne nám ich poskytujete, najmä v súvislosti s vyplnením rezervačného alebo registračného formulára, v zmenových formulároch, v e-mailovej a chatovej komunikácii, alebo ich môžeme odvodiť z iných údajov, ktoré máme o Vás zaznamenané.
Vaše osobné údaje tiež môžu pochádzať od tretích osôb, ktoré sú s nimi oprávnené zaobchádzať. V prípade, ak sú naše služby využívané osobami mladšími ako 16 rokov, tieto služby môžu využívať prostredníctvom ich zákonného zástupcu. V takom prípade spracúvame osobné údaje dieťaťa v nevyhnutnom rozsahu za účelom poskytnutia služby, pričom komunikácia a právne úkony prebiehajú prostredníctvom zákonného zástupcu.
4. Kategórie získavaných a spracúvaných osobných údajov
Spracúvame Vaše osobné údaje v nasledujúcom rozsahu:
- Bežné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, zdravotná poisťovňa
- Údaje o využitých službách: história objednávok, zakúpené služby, cena zakúpených služieb, dátum a čas nákupu
- Bankové, finančné a transakčné údaje: údaje o bankovom účte, údaje o platbách
- On-line identifikátory: cookies, IP adresa
- Údaje o používaní: geografická poloha, webový prehliadač a jeho verzia, operačný systém, referenčný zdroj, dĺžka návštevy, zobrazenia stránok a navigačné cesty stránok, rovnako aj informácie o časovaní, frekvencii a vzorci používania našich služieb
- Dáta korešpondencie: komunikačný obsah
- Osobitný identifikátor spracúvaný podľa osobitných právnych predpisov: rodné číslo ktorý je spracúvaný len v prípadoch, keď to vyžaduje charakter služby alebo právny predpis.
- Osobitná kategória údajov: údaje o zdraví (napr. údaj o vybranom špecialistovi), ktoré prevádzkovateľ nespracúva na vlastné účely ani k nim nepristupuje, ale výlučne zabezpečuje ich technický prenos poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti.
5. Účel spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
Sprostredkovanie termínu/časenky u lekára
- Právny základ: Plnenie zmluvy o poskytovaní služieb (čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia).
- Rozsah údajov: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, zdravotná poisťovňa, a údaj o vybranom špecialistovi
- Účel: Sprostredkovanie termínu/časenky u poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, vrátane vykonania opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy, jej uzatvorenia, plnenia, zmeny alebo ukončenia, identifikácie dotknutej osoby, správy rezervácií, komunikácie medzi zmluvnými stranami a vybavovania súvisiacich požiadaviek, reklamácií alebo sťažností. Poskytnutie osobných údajov je zmluvnou požiadavkou. V prípade neposkytnutia osobných údajov nie je možné službu sprostredkovania termínu poskytnúť.
Vydanie a správa eReceptu a eVýsledku
- Právny základ: Plnenie zmluvy o poskytovaní služieb (čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia).
- Rozsah údajov: Identifikačné údaje pacienta vrátane rodného čísla; údaje o zdravotnom stave nie sú prevádzkovateľom spracúvané na vlastné účely, ale výlučne technicky prenášané poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti
- Účel: Sprostredkovanie vystavenia eReceptu a sprístupnenia eVýsledku poskytovateľom zdravotnej starostlivosti prostredníctvom technického rozhrania, vrátane identifikácie dotknutej osoby a odoslania žiadosti poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti. Poskytnutie osobných údajov je zmluvnou požiadavkou. V prípade neposkytnutia osobných údajov nie je možné službu poskytnúť. Prevádzkovateľ spracúva identifikačné údaje vrátane rodného čísla na právnom základe podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia, a to v nevyhnutnom rozsahu za účelom ich odovzdania poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti. Spracúvanie údajov o zdraví, vystavenie eReceptu a sprístupnenie eVýsledku vykonáva výlučne poskytovateľ zdravotnej starostlivosti ako samostatný prevádzkovateľ podľa čl. 9 ods. 2 písm. h) nariadenia. Prevádzkovateľ nepristupuje k obsahu údajov o zdraví, eReceptu ani eVýsledkov, neuchováva ich a nevykonáva ich obsahové vyhodnocovanie, profilovanie ani analytické spracúvanie. Rodné číslo je spracúvané výlučne za účelom identifikácie pacienta v rámci služieb eRecept a eVýsledok a nie je uchovávané dlhšie, ako je nevyhnutné na zabezpečenie prenosu údajov, po ktorom je bezodkladne vymazané alebo anonymizované.
Správa a vedenie používateľského konta, priama komunikácia
- Právny základ: Plnenie zmluvy o poskytovaní služieb (čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia).
- Rozsah údajov: Prihlasovacie meno (e-mail), heslo, história vašich rezervácií a nastavenia profilu.
- Účel: Na účel Vami požadovaného poskytnutia služieb ako aj s cieľom odpovedať na Vaše otázky a vyhovieť Vašim požiadavkám zaslaných e-mailom alebo prostredníctvom chatového okna.
Priamy marketing a zasielanie noviniek
- Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa u existujúcich klientov (čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia), v ostatných prípadoch sa spracúvanie vykonáva na základe súhlasu dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia).
- Rozsah údajov: E-mailová adresa a meno.
- Účel: Na zasielanie obchodných informácií súvisiacich s našimi službami e-mailom. Obchodné informácie budeme zasielať iba v takom rozsahu a frekvencii, aby neboli pre Vás obťažujúce. Spracúvanie na účely marketingu možno považovať za spracúvanie na základe oprávnených záujmov prevádzkovateľa v prípade, že ste naším klientom. Za náš oprávnený záujem považujeme informovať Vás o novinkách a ponukách v oblasti našich služieb. V tomto prípade Vám môžeme zaslať informácie o službách aj bez vyžiadaného súhlasu. Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov na účely marketingu alebo kedykoľvek zastaviť odosielanie našich marketingových správ prostredníctvom odkazu priamo v týchto správach.
Účtovná a daňová agenda
- Právny základ: Splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa vyplývajúcej zo zákona o účtovníctve (čl. 6 ods. 1 písm. c) nariadenia).
- Rozsah údajov: Fakturačné údaje, záznamy o platbách a komunikácia k reklamáciám.
- Účel: Pre splnenie zákonnej povinnosti v zmysle príslušných právnych predpisov budeme spracúvať Vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu najmä v rámci správy a fakturácie ceny za dodávku služieb, spracúvania účtovných, daňových dokladov a faktúr.
Evidencia pošty a správa registratúry
- Právny základ: Splnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa vyplývajúcej zo zákona o účtovníctve (čl. 6 ods. 1 písm. c) nariadenia).
- Rozsah údajov: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo.
- Účel: Pre splnenie zákonnej povinnosti budeme evidovať a uchovávať Vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu v rámci evidencie a správy poštových zásielok, pošty doručovanej a odosielanej z a do elektronickej schránky a evidencie a archivácie zmlúv, účtovných, daňových a súvisiacich dokladov v našich interných systémoch.
Zabezpečenie funkčnosti našej webovej stránky
- Právny základ: Plnenie zmluvy o poskytovaní služieb (čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia) a oprávnený záujem Prevádzkovateľa u existujúcich klientov (čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia)
- Rozsah údajov: IP adresa, cookies, približná geografická poloha odvodená z IP adresy, webový prehliadač a jeho verzia, operačný systém, referenčný zdroj, dĺžka návštevy, zobrazenia stránok a navigačné cesty stránok, rovnako aj informácie o časovaní, frekvencii a vzorci používania našej služby. Zdrojom údajov o používaní je služba Google Analytics. Tieto údaje o používaní môžu byť spracované na účely analýzy používania webových stránok a služieb.
- Účel: Riadne fungovanie našej webovej stránky a podnikania uskutočňovaného cez našu webovú stránku a zabrániť kybernetickým útokom. V prípade potreby môžeme použiť anonymné informácie na prispôsobenie návrhu našich webových stránok potrebám používateľov.
6. Príjemcovia osobných údajov
Všetky Vaše osobné údaje budú spracúvané a uchovávané v našich interných systémoch a budú nami ďalej poskytované iným príjemcom len vtedy, ak je to nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania alebo na základe zákonnej povinnosti vyplývajúcej z osobitných právnych predpisov.
Príjemcami osobných údajov môžu byť:
- poskytovatelia hostingu, cloudových služieb, e-mailových služieb a analytických nástrojov,
- kontrolné, dozorné a iné štátne orgány v rámci výkonu ich činnosti v zmysle osobitného právneho predpisu (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, Úrad na ochranu osobných údajov, Daňový úrad a pod.),
- súdy a orgány činné v trestnom konaní na základe ich vyžiadania, alebo v rámci oprávnených záujmov prevádzkovateľa pri preukazovaní, uplatňovaní a obhajovaní právnych nárokov,
- zmluvne poverení poskytovatelia služieb, ako napríklad poskytovatelia účtovných služieb, poštových a zasielateľských služieb, služieb spojených s vývojom softvéru, finančných a poisťovateľských služieb,
- ďalším príjemcom, ktorým je prevádzkovateľ povinný osobné údaje poskytnúť v zmysle osobitného zákona alebo oprávneného záujmu, ako napríklad audítori, právni poradcovia, daňoví a účtovní poradcovia, poisťovne, banky, osoby, ktoré sú s nami v pracovno-právnom alebo inom obdobnom vzťahu, a to v rozsahu, ktorý je nevyhnutne potrebný pre výkon ich práce alebo práv, a ktoré zároveň vo vzťahu k poskytnutým alebo sprístupneným osobným údajom budú mať v rozsahu a za podmienok dojednaných v písomnej zmluve, ktorú s nimi uzatvárame alebo ustanovenej všeobecne záväznými právnymi predpismi, povinnosť zachovávať o takýchto informáciách mlčanlivosť.
7. Doba uchovávania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov ich spracúvania.
Ak sú osobné údaje spracúvané na základe zmluvy, uchovávame ich po dobu trvania zmluvného vzťahu. Ak sú spracúvané na základe súhlasu, uchovávame ich do jeho odvolania. V prípade spracúvania na základe oprávneného záujmu uchovávame údaje po dobu trvania tohto záujmu alebo do uplatnenia námietky.
V prípade uplatňovania právnych nárokov alebo vedenia súdneho či správneho konania budú osobné údaje spracúvané po dobu nevyhnutnú na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, a to až do právoplatného skončenia takéhoto konania.
Po ukončení zmluvného vzťahu môžu byť osobné údaje uchovávané v obmedzenom rozsahu na účely splnenia zákonných povinností, najmä podľa právnych predpisov v oblasti účtovníctva a daní, a to po dobu 10 rokov. Lehota začína plynúť prvým dňom kalendárneho roka nasledujúceho po roku, v ktorom došlo k ukončeniu zmluvného vzťahu. Po uplynutí tejto doby budú údaje vymazané alebo znehodnotené.
Doba uchovávania jednotlivých kategórií údajov:
- údaje o rezerváciách: 3 roky od realizácie služby
- účtovné a daňové údaje: 10 rokov
- marketingové údaje: do odvolania súhlasu alebo uplatnenia námietky
- komunikačné údaje: 2 roky
- logy a IP adresy: najviac 7 dní
V prípade, že dotknutá osoba namietne spracúvanie osobných údajov na účely priameho marketingu, prevádzkovateľ bezodkladne ukončí ich spracúvanie na tento účel.
Cookies sú uchovávané v súlade s ich typom, pričom relačné cookies sa vymažú po ukončení relácie prehliadača a trvalé cookies zostávajú uložené do uplynutia ich platnosti alebo do ich vymazania používateľom.
8. Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodnej organizácii
V súvislosti s využívaním služieb Google Analytics a Facebook Pixel dochádza k prenosu údajov do USA. Tento prenos je realizovaný v súlade s rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework), prípadne na základe iných vhodných záruk podľa nariadenia.
9. Automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania
Pri spracúvaní Vašich osobných údajov z našej strany nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu.
10. Cookies
Nepodstatné cookies (najmä analytické a marketingové cookies) spracúvame výlučne na základe Vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia.
Súhlas môžete udeliť alebo odvolať prostredníctvom cookie lišty dostupnej na našej webovej stránke. Pre pro-užívateľské webové stránky a prispôsobenie prevádzky našich webových stránok Vašim potrebám, môžu naše webové stránky používať súbory cookies. Súbor cookie je malý súbor, ktorý sa na Vašom počítači ukladá lokálne, keď navštívite webové stránky. Tento súbor obsahuje identifikátor (reťazec písmen a čísel), ktorý posiela webový server do webového prehliadača a je uložený prehliadačom. Identifikátor sa potom odosiela späť na server vždy, keď prehliadač požaduje od servera stránku. Keď navštívite webovú stránku na tom istom zariadení, súbor cookie naznačuje napríklad, že ste opakovaným návštevníkom. Súbory cookies nám tiež umožňujú analyzovať používanie našich webových stránok. Cookies samy o sebe neobsahujú priamo identifikačné údaje, avšak v kombinácii s inými údajmi môžu predstavovať osobné údaje.
Súbory cookies môžu byť buď „trvalé“ súbory cookies alebo súbory „relácie“: trvalý súbor cookie bude uložený vo webovom prehliadači a zostane platný až do stanoveného dátumu vypršania platnosti, pokiaľ nie je pred dátumom vypršania platnosti vymazaný používateľom; cookies relácie vypršia na konci relácie používateľa, keď je webový prehliadač zatvorený.
Súbory cookies zvyčajne neobsahujú žiadne informácie, ktoré osobne identifikujú používateľa na webových stránkach tretích strán - vrátane stránok poskytovateľov analýzy, ale osobné informácie, ktoré ukladáme, môžu byť prepojené s informáciami uloženými v cookies a získanými z nich.
11. Cookies, ktoré používame
Cookies používame na nasledujúce účely:
- overovanie – súbory cookies používame na Vašu identifikáciu pri návšteve našich webových stránok a počas navigácie na našich webových stránkach;
- analýza – používame súbory cookies, ktoré nám pomáhajú analyzovať používanie a výkonnosť našich webových stránok a služieb; a
- súhlas cookies – súbory cookies používame na ukladanie vašich preferencií k používaniu súborov cookies pri prehľadávaní webovej stránky.
Cookies môžete prijať alebo odmietnuť - vrátane tých, ktoré sa používajú na sledovanie webových stránok - výberom vhodných nastavení pre váš prehliadač. Môžete nastaviť prehliadač, aby vás upozornil, keď dostanete nový súbor cookie, alebo ich úplne zablokovať. Váš prehliadač Vám tiež ponúka možnosť odstrániť súbory cookie (napríklad pomocou funkcie Vymazať históriu prehliadania). Ďalšie informácie nájdete vo funkcii Pomocník pre používateľa v časti Nastavenia vo Vašom webovom prehliadači. Aktuálne informácie o blokovaní a mazaní súborov cookies môžete získať prostredníctvom týchto odkazov:
- Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=sk)
- Firefox (https://support.mozilla.org/sk/kb/povolenie-zakazanie-cookies)
- Opera (https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/)
- Internet Explorer (https://support.microsoft.com/sk-sk/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
- Safari (https://www.apple.com/legal/privacy/sk/cookies/)
- Edge (https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy)
Blokovanie všetkých súborov cookies bude mať negatívny vplyv na použiteľnosť mnohých webových stránok. Ak zablokujete cookies, nebudete môcť používať všetky funkcie našich webových stránok.
12. Cookies používané našimi poskytovateľmi služieb
Naši poskytovatelia služieb používajú súbory cookies a tieto cookies môžu byť uložené vo Vašom počítači pri návšteve našich webových stránok. Na analýzu používania našich webových stránok používame službu Google Analytics, webovú analytickú službu poskytovanú spoločnosťou Google, Inc. ("Google"). Služba Google Analytics zhromažďuje informácie o používaní webových stránok prostredníctvom súborov cookies. Informácie vytvorené súborom cookie o používaní webových stránok (vrátane Vašej adresy IP) budú odosielané a uložené spoločnosťou Google na serveroch v Spojených štátoch. Zhromaždené informácie týkajúce sa našich webových stránok sa používajú na vytváranie prehľadov o používaní našich webových stránok. IP anonymizácia je na tejto webovej stránke implementovaná. Spoločnosť Google skráti / anonymizuje posledný oktet adresy IP pre členské štáty Európskej únie, ako aj pre ostatné strany Dohody o Európskom hospodárskom priestore. Len vo výnimočných prípadoch je úplná IP adresa odoslaná a skrátená servermi Google v USA. V mene poskytovateľa webových stránok spoločnosť Google použije tieto informácie na účely hodnotenia Vášho používania webových stránok, zostavovania prehľadov o činnosti webových stránok pre prevádzkovateľov webových stránok a poskytovania ďalších služieb týkajúcich sa činnosti webových stránok a používania internetu poskytovateľovi webových stránok. Spoločnosť Google nebude Vašu IP adresu priraďovať k iným údajom, ktoré má spoločnosť Google.
Pravidlá ochrany osobných údajov spoločnosti Google sú k dispozícii na(https://policies.google.com/privacy?hl=sk).
Používame Facebook Pixel na analýzu použitia našich webových stránok. Táto služba používa súbory cookies na zabezpečenie toho, aby sa naše reklamy zobrazovali správnym ľuďom a vytvárali reklamné publikum. Môžete si pozrieť pravidlá ochrany osobných údajov tohto poskytovateľa služieb na (https://www.facebook.com/privacy/explanation/).
Upozorňujeme, že na tejto webovej stránke je kód Google Analytics doplnený o "anonymizeIp", aby sa zabezpečila anonymizovaná kolekcia IP adries (tzv. IP-masking).
Prevádzkovateľ neuchováva obsah online konzultácií. Môže však dochádzať k spracúvaniu technických údajov (napr. IP adresa, čas pripojenia) nevyhnutných na zabezpečenie spojenia. Na online konzultácie využívame platformu meet.jit.si. Pravidlá ochrany osobných údajov nájdete tu.
13. Práva dotknutej osoby v súvislosti s ochranou osobných údajov
V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov máte okrem vyššie uvedených práv najmä nasledovné práva:
- právo na prístup k osobným údajom (čl. 15 nariadenia); máte právo získať od nás potvrdenie o tom, či spracúvame Vaše osobné údaje, a ak tomu tak je, máte právo získať prístup k týmto osobným údajom (ich kópie), ako aj na doplňujúce informácie v rozsahu stanovenom článkom 15 nariadenia. Vo väčšine prípadov Vám tieto kópie Vašich osobných údajov a doplňujúce informácie poskytneme v písomnej listinnej forme, pokiaľ nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.
- právo na opravu osobných údajov (čl. 16 nariadenia); Prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii. toto právo Vám však umožňuje žiadať od nás, aby sme bez zbytočného odkladu opravili Vaše nesprávne osobné údaje alebo doplnili Vaše osobné údaje, ak sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne. Vezmite prosím na vedomie, že ste povinný poskytnúť nám len také osobné údaje, ktoré sú úplné a správne, pričom zodpovedáte za nepravdivosť osobných údajov, ktoré ste nám poskytli.
- právo na vymazanie osobných údajov (právo „na zabudnutie“) (čl. 17 nariadenia), a to bez zbytočného odkladu po uplatnení tohto práva, napríklad v prípade, ak Vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sme ich získali alebo spracúvali, ak ste odvolali svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov, na základe ktorého vykonávame spracúvanie Vašich osobných údajov, a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie osobných údajov (napríklad Zmluva, ktorú máme s Vami uzavretú), ak namietate spracúvanie osobných údajov podľa čl. 21 ods. 1 nariadenia alebo ak Vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s nariadením a zákonom. Toto Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, môžeme mať určité právne a regulačné povinnosti, čo znamená, že nebudeme môcť Vašej žiadosti vyhovieť.
- právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov (čl. 18 nariadenia), v zákonom stanovených prípadoch máte právo od nás žiadať, aby sme prestali spracúvať Vaše osobné údaje, napr. ak namietate správnosť osobných údajov, ktoré o Vás máme, avšak len počas obdobia umožňujúceho nám overiť správnosť Vašich osobných údajov, namietate proti spracúvaniu osobných údajov automatizovaným rozhodovaním alebo spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s nariadením a zákonom a namietate vymazanie Vašich osobných údajov, pričom namiesto toho žiadate obmedzenie ich použitia alebo namietate vymazanie Vašich osobných údajov, ktoré my ako prevádzkovateľ už nepotrebujeme a chceme ich vymazať, avšak potrebujete ich vy, napríklad na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie svojich právnych nárokov v prebiehajúcom súdnom konaní.
- právo na prenosnosť osobných údajov (čl. 20 nariadenia), to znamená právo získať od nás Vaše osobné údaje, ktoré ste nám predtým poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo požadovať, aby sme Vaše osobné údaje preniesli ďalšiemu prevádzkovateľovi za splnenia zákonných podmienok; uplatnením tohto práva nie je dotknuté Vaše právo na vymazanie osobných údajov. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sme od Vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou.
- právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov (čl. 21 nariadenia), ak je spracúvanie Vašich osobných údajov založené na našom legitímnom oprávnenom záujme alebo ak Vaše osobné údaje spracúvame na účel priameho marketingu, vrátane profilovania pri takomto spracúvaní. V prípade, ak podáte námietku a my nepreukážeme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie Vašich osobných údajov, alebo ak podáte námietku voči spracúvaniu Vašich osobných údajov na účel priameho marketingu, nebudeme Vaše osobné údaje na tieto účely ďalej spracúvať.
- právo na to, aby sa na Vás nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, vrátane profilovania ak by takéto automatizované rozhodovanie a profilovanie malo vo vzťahu k Vám právne účinky alebo Vás významne ovplyvňovalo (čl. 22 nariadenia); ako sme Však uviedli, pri spracúvaní Vašich osobných údajov z našej strany nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu,
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu (čl. 77 nariadenia); ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s nariadením, resp. zákonom môžete podať sťažnosť (návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov podľa § 100 zákona) na Úrad na ochranu osobných údajov SR, so sídlom na adrese: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk, tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214, E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.
Vaše práva môžete uplatniť osobne podaním písomnej žiadosti poštou na adresu spoločnosti Továrenská 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika alebo elektronicky na e-mail: gdpr@topdoktor.sk